Politique de Protection des Données Personnelles

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous expliquer comment les données personnelles collectées sur ce site internet (ci-après le « Site ») sont utilisées par Florette Benelux SRL, responsable de traitement. Cette Politique pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de l’activité de Florette Benelux SRL et notamment des produits et services proposés.

Le terme « Donnée personnelle » désigne, dans le cadre de la présente Politique, toute information vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement en qualité de personne physique.

Plus d’informations sur Florette Benelux SRL sont disponibles dans les mentions légales.

1      Pourquoi Florette Benelux collecte vos données ?

1.1     Formulaire de contact

Les Données personnelles recueillies dans le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD).

Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Les Données personnelles collectées seront communiquées au service en charge du traitement de votre demande, en fonction de l’objet de cette dernière. Elles pourront être partagées avec des prestataires et /ou sous-traitants et notamment avec le fournisseur de la solution de gestion des contacts et réclamations (hébergée en mode « SaaS ») et le prestataire en charge du traitement de votre demande ; ainsi qu’avec des tiers lorsque la loi l’exige ou en cas de contrôle si nécessaire.

Elles sont conservées le temps du traitement de la demande puis archivées pendant 4 ans.  

1.2     Newsletter

Les Données personnelles recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD).

Les données collectées seront communiquées aux personnes en charge de la gestion des newsletters au sein de la société Florette Benelux SRL. Elles pourront être partagées avec des prestataires et /ou sous-traitants, notamment avec le prestataire en charge de la gestion de la base de données et de l’envoi de la newsletter ; ainsi qu’avec des tiers lorsque la loi l’exige ou en cas de contrôle si nécessaire.[CV1] [CS(CE2] [CV3] [CS(CE4] 

Elles sont conservées pendant la durée de votre abonnement, jusqu’à votre désinscription.

1.3     Loteries et jeux-concours

Les Données personnelles recueillies dans le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD).

Certaines données personnelles doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, votre participation ne pourra pas être traitée.

Les Données personnelles collectées seront communiquées, au sein de la société Florette Benelux SRL ou de toute société du Groupe AGRIAL, au(x) service(s) en charge de l’organisation et de la gestion de l’opération, ainsi que de l’expédition ou de la remise des lots. Elles pourront être partagées avec des prestataires et /ou sous-traitants en charge de l’organisation et de la gestion de l’opération, ainsi que de l’expédition, de la livraison ou de la remise des lots, ainsi qu’avec des tiers lorsque la loi l’exige.

Elles sont conservées pendant la durée indiquée dans le règlement relatif à l’opération concernée.

1.4     Données de connexion et d’identification

Sécurisation du site internet

Nous pouvons être amenés à conserver les traces informatiques de votre passage sur notre Site afin de prévenir et détecter les incidents de sécurité, de sécuriser vos Données personnelles ainsi que nos systèmes d’information. La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Les journaux de connexion sont conservés pendant une durée de 6 mois [CV(5] à compter de la date de l’activité.

Données collectées via le reCaptcha de Google

Un reCaptacha (Google) est installé au niveau du formulaire de contact. Le reCaptcha est un outil qui permet, en faisant la différence entre un comportement humain et celui d’un robot, de détecter le trafic abusif sur le site Web et ainsi d’éviter les piratages informatiques. Il protège donc Florette Benelux SRL ainsi que vos données personnelles.

Par ce biais, Google recueille des informations sur le matériel et les logiciels, telles que des données sur les appareils et les applications, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir, maintenir et améliorer le service, et à des fins de sécurité générale.

Pour plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.

1.5     Exercice de vos droits

Les Données personnelles recueillies dans le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Les Données personnelles collectées seront communiquées au service en charge du traitement de votre demande, en fonction de l’objet de cette dernière au sein du Groupe AGRIAL. Elles pourront être partagées avec des prestataires et /ou sous-traitants, notamment avec le fournisseur de la solution permettant la gestion de ces demandes (solution hébergée en mode « SaaS ») ;  ainsi qu’avec des tiers lorsque la loi l’exige ou en cas de contrôle si nécessaire.

Elles sont conservées pendant l’année civile de la demande, plus cinq ans.

1.6     Gestion des cookies

Les informations relatives à la gestion des cookies sont disponibles ici [ajouter un lien vers la page de gestion des cookies].

2      Précisions concernant les destinataires et les durées de conservation

2.1     Autorités publiques et judiciaires

Les Données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de la gestion des demandes des autorités publiques ou judiciaires ou dans le cadre de communications avec toutes autorités. La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Les données collectées seront communiquées, au sein de la société Florette Benelux SRL ou du Groupe AGRIAL, aux personnes concernées par les demandes/communications avec les autorités, aux services support du Groupe AGRIAL dont la direction juridique et pourront être partagées avec des conseils, prestataires et /ou sous-traitants.

Elles sont conservées pendant la durée de la procédure devant l’autorité concernée.

2.2     Précisions concernant les durées de conservation

Au terme des délais de conservation détaillés dans les traitements ci-dessus, vos Données personnelles seront soit supprimées soit anonymisées. Vos Données personnelles sont toutefois susceptibles d’être conservées plus longtemps dans des bases archives dites « intermédiaires » au titre d’obligations légales ou au regard des délais de prescription légale applicables ou pour la sauvegarde des droits de Florette Benelux SRL, et ce jusqu’à épuisement des voies de recours ; elles seront ensuite supprimées ou anonymisées.

3      Vos droits sur vos données

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Dans le cas où l’utilisation de vos données a nécessité votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez envoyer un e-mail à donnees_personnelles@floreale.eu.   

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande par nos soins, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.

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 [CV1]Voir avec Claire Standaert comment sont gérées les newsletter : qui gère la base CRM et envoie les newsletter?

 [CS(CE2]Géré Par l’équipe de Bruno chez Atypic.

 [CV3]M’avait indiqué en 2022 qu’aucune newsletter n’était envoyée

 [CS(CE4]Depuis début 2023, cela a changé : nous émettons des newsletter.

 [CV(5]Durée recommandée par la CNIL