Florette recherche pour ses filiales Florette Deutschland et Florette Benelux :
Un(e) Responsable Qualité
Florette Deutschland et Florette Benelux
Le poste est basé à Cambrai, FRANCE (59).
Missions
Rattaché(e) au Directeur Général de la Business Unit Florette Central Europe vous :
- Contribuez, en grande proximité avec l’équipe Qualité du site de production (Cambrai), à assurer une sécurité et une qualité perçue produits au quotidien en ligne avec les référentiels élevés de Florette
- Assurez l’interface Qualité avec les clients et les administrations dans les 2 pays, Belgique et Allemagne
- Pilotez et analysez les KPIs afin de déclencher l’ensemble des actions nécessaires pour assurer durablement la satisfaction client
- Dynamisez le Système de Management de la Qualité de la Business Unit dans un esprit d’amélioration continue
- Collaborez avec les services Marketing et Développement & Innovation à la rénovation des gammes et au développement de produits nouveaux
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) notamment à :
- Gérer le système documentaire, en cohérence avec les exigences des référentiels (IFS principalement : IFS Broker Version 3)
- Gérer les plans d’actions nécessaires à la maîtrise et l’amélioration de la sécurité sanitaire et la qualité produits au quotidien
- Répondre à toutes demandes des clients liées à la sécurité alimentaire ou à la qualité produits.
- Coordonner la gestion des éventuelles dérogations par rapport aux cahiers des charges en concertation avec les clients et les parties prenantes de l’entreprise
- Participer et/ou coordonner des projets transverses au niveau de la BU (développement /amélioration produits, méthode…) en lien avec les services Marketing, Opérations et Développement Innovation
- Suivre les sous-traitants pour les produits à marque (audit, cahier des charges, analyse des risques, …)
- Valider les mentions d’étiquetage des produits et de communication à marque
- Collaborer au quotidien avec l’équipe Qualité du site.
- Collaborer régulièrement avec la Direction Qualité BU France et la Direction Qualité Branche.
- Organiser le Comité Mensuel Qualité Belgique Cambrai Allemagne
- Réaliser le reporting mensuel Qualité, l’animer auprès du site et déclencher la mise en place des actions nécessaires
- Coordonner les gestions de crise Qualité
- Gérer le service consommateur externalisé pour les réclamations à marque
- Réaliser des audits internes (sites Florette) et externes (sous-traitants)
- Participer activement aux instances de transversalité/co-développement de la BU, en particulier au Managing Committee mensuel.
Des déplacements réguliers, estimés à 3 jours par mois par pays, sont à prévoir auprès des équipes locales et des clients/administrations/sous-traitants en Allemagne et en Belgique ainsi que sur d’autres sites de la Branche
La bonne maîtrise de la langue Allemande est indispensable (très bonne connaissance de l’allemand, avec une bonne capacité de négociation).
Profil recherché
De formation supérieure de type Ingénieur agroalimentaire ou équivalent, vous possédez au minimum 10 ans d’expérience en usine et sur des fonctions similaires dans un environnement exigeant et réactif (idéalement dans le frais) et avez une première expérience en management.
Qualités requises
Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse, réactivité.
Sens du terrain, du produit, de la satisfaction client et du relationnel.
Autonomie, rigueur, leadership, pugnacité et savoir-être sont les atouts nécessaires pour réussir pleinement dans ce challenge.